Política de envío
Áreas de Envío
Ofrecemos envíos tanto a nivel nacional como internacional. Por favor, consulte nuestra página de envíos para ver las áreas geográficas cubiertas y las restricciones aplicables.
Plazos de Envío
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 2 días hábiles. El tiempo estimado de tránsito varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega típicos son de 14 a 28 días hábiles. Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como las condiciones climáticas o problemas logísticos.
Costos de Envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente de la ubicación. No se requieren tarifas adicionales para los pedidos procesados con envío estándar.
Métodos de Envío: Utilizamos servicios de transporte confiables y de buena reputación para cumplir con nuestros envíos. Los métodos de envío disponibles pueden variar según la ubicación y el proveedor de servicios logísticos utilizado. Durante el proceso de pago, se le proporcionará la opción de seleccionar su método de envío preferido.
Seguimiento de Pedidos
Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos enviados. Una vez que se despache su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. Puede utilizar este número para rastrear el progreso de su paquete a través de la plataforma de seguimiento de Shopify.
Responsabilidad de Envío
Nos esforzamos por asegurarnos de que sus paquetes sean enviados de forma segura y lleguen a su destino sin problemas. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de ninguna pérdida, daño o retraso en el envío una vez que el paquete haya sido entregado al transportista. Recomendamos seleccionar un método de envío que incluya seguro si requiere protección adicional.
Devoluciones y Reembolsos
Para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devolución en la página de "Políticas de Devolución" de nuestra tienda. Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario.
Notificaciones y Actualizaciones: Utilizaremos el sistema de notificaciones y actualizaciones de Shopify para mantenerlo informado sobre el progreso de su envío. Recibirá confirmaciones de envío, así como actualizaciones en caso de retrasos o cambios en el estado del envío, a través de los canales de comunicación proporcionados durante el proceso de pago.