Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
En CatPlay Hub queremos que usted y su mascota estén 100% satisfechos [vitals:1.1.4]. Por ley, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su producto para desistir de la compra.
Condiciones de Devolución:
  • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Por motivos de higiene y salud animal, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados por mascotas o muestren restos de pelo.
  • Para iniciar una devolución, debe ponerse en contacto primero con nuestro equipo de soporte en: [Pon aquí tu correo de soporte, ej: info@catplay-hub.com]. No envíe el producto de vuelta al fabricante ni a la dirección del paquete sin previo aviso.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso, el cual se procesará automáticamente en su tarjeta o cuenta de PayPal en un plazo de 5 a 10 días laborables.